Психологические основы коммерческой деятельности

Психологические основы коммерческой деятельности


№ п/п

Новое понятие

Содержание

1

2

3

1

Активное слушание

вид слушания, в котором на первый план выступает отражение информации

2

Активность

все разнообразие форм и видов взаимодействия живых существ с факторами, явлениями и элементами окружающей среды

3

Бессознательное

совокупность психических процессов, актов и состояний, обусловленных такими воздействиями, о влиянии которых на его поведение человек не дает себе отчета

4

Вербальная коммуникация

вид коммуникации, использующий в качестве знаковой системы человеческую речь

5

Воля

способность человека к самодетерминации и саморегуляции им своего поведения и жизнедеятельности

6

Действие

один из определяющих компонентов деятельности человека, который формируется под влиянием осознанного результата или цели

7

Дестабилизация

рассогласование или нарушение некоторых форм поведения или деятельности партнера

8

Деятельность

процесс активного отношения человека к действительности, в ходе которого происходит достижение субъектом поставленных ранее целей, удовлетворение разнообразных потребностей и освоение общественного опыта

9

Интерактивная сторона общения

характеристика тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности

10

Интердикция

запрет нежелательных видов деятельности

11

Коммерция

деятельность по продаже товаров или услуг с целью получения прибыли

12

Коммерческая деятельность

социально оцениваемое взаимодействие продавца и покупателя, в ходе которого проявляются их личностные особенности, ведущие потребности и отношение к окружающей действительности, основанное на взаимной возможности получения максимальной, с точки зрения субъективной оценки, выгоды для каждого из субъектов в данной ситуации

13

Коммуникация в узком смысле

процесс обмена информацией между людьми

14

Манипуляция

процесс превращения человека в объект достижения чьих-то скрытых целей

15

Негативное временное предпочтение

отсрочка в использовании финансовых ресурсов

16

Операция

одна из составляющих деятельности, определяемая условиями выполнения действия, способ выполнения действия

17

Перцептивная сторона общения

процесс восприятия одним человеком другого в процессе общения

18

Поведение

совокупность совершаемых человеком поступков

19

Подвижность нервной системы

скорость смены одного нервного процесса другим

20

Позитивное временное предпочтение

использование финансовых ресурсов в настоящем или в ближайшем будущем

21

Поступок

социально оцениваемый акт поведения, совершение которого подчинено мотивам и целям человека

22

Предпринимательство

инициативная (самостоятельная) деятельность граждан, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность и направленная на получение прибыли или личного дохода

23

Проксемика

особая область социальной психологии, исследующая расположение людей в пространстве при общении

24

Сделка

взаимодействие, в котором стороны с определенным расхождением интересов ведут переговоры и обмениваются мнениями относительно возможного решения

25

Сознание

совокупность знаний о мире, его внутреннюю модель, возможную благодаря познавательным процессам

26

Социальная перцепция

процесс восприятия так называемых «социальных объектов», под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности

27

Социоэкономика

тип экономики, которая опирается при объяснении закономерностей экономического поведения на психологические, социологические, культурные и антропологические знания об индивидуальном и социальном поведении, о процессах принятия решения и процессах сравнения, нормах и ценностях

28

Теория игр

теория, предсказывающая оптимальный выбор в ситуациях, когда их исход зависит от выбора другого человека

29

Трудовая деятельность

процесс активного изменения предметов природы, материальной и духовной жизни общества в целях удовлетворения потребностей человека и создания различных ценностей

30

Уравновешенность нервной системы

степень равномерности между возбудительным и тормозным процессами

31

Экономическая психология

дисциплина, изучающая психологические механизмы и процессы, лежащие в основе экономического поведения человека

32

Экономическое мышление

способность человека как социального субъекта или социальной группы отражать, осмысливать экономические явления, познавать их сущность, усваивать и соотносить экономические понятия, категории, теории с требованиями экономических законов, с реальностью, и на основе этого строить свою экономическую деятельность

33

Экономическое поведение

поведение, вызванное экономическими стимулами

34

Экономическое сознание

системная составляющая сознания, высший уровень психического отражения экономических отношений общественно развитым человеком

35

Эмпатия

стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека